1. Plattform und Salonrolle
Snipio stellt digitale Funktionen für Salonprofile, Buchungen, Kommunikation, Zahlungen, Kalenderlogik, Teamverwaltung, Portfolio, Bewertungen und Kundenbindung bereit. Der Salon ist Leistungserbringer gegenüber Kundinnen und Kunden.
2. Bewerbung, Prüfung und Freischaltung
Ein Salon kann die Freischaltung für Snipio Business anfragen. Snipio darf Angaben prüfen, Rückfragen stellen und die Freischaltung ablehnen oder zurückstellen, wenn Informationen fehlen, der Betrieb nicht plausibel ist oder die Nutzung nicht zum Plattformzweck passt.
3. Kostenlose Nutzung und Standorte
Snipio Business wird ohne Grundgebühr und ohne Tarifauswahl bereitgestellt. Teams und mehrere Standorte können im selben Business-Zugang verwaltet werden. Jeder Standort benötigt vor der öffentlichen Anzeige einen eigenen geeigneten Nachweis und die Freigabe durch Snipio. Eine künftige wesentliche Änderung dieses kostenlosen Modells bedarf einer gesonderten transparenten Vereinbarung; durch diese Bedingungen entsteht kein verstecktes kostenpflichtiges Abo.
4. Beendigung und Sperrung
Der Salon kann die Nutzung beenden oder Standorte aus der öffentlichen Anzeige nehmen lassen. Snipio darf Salonzugänge einschränken, wenn Missbrauch vorliegt, gesetzliche Risiken bestehen oder wesentliche Pflichten verletzt werden.
5. Verantwortung des Salons
Der Salon bleibt verantwortlich für Betrieb, Qualifikation, Hygiene, Preise, Leistungen, Öffnungszeiten, Teamplanung, Standortdaten, Durchführung, Belege, Buchhaltung und alle gesetzlichen Pflichten des eigenen Betriebs. Er muss Snipio seinen korrekten Unternehmernamen, eine zulässige Geschäftsanschrift und Kontaktangaben bereitstellen, die öffentliche Marktplatzanzeige ausdrücklich freigeben und Änderungen unverzüglich aktualisieren.
6. Salonzugang und Rollen
Der Salon muss Zugriffe nur berechtigten Personen geben und deaktivieren, wenn Mitarbeitende ausscheiden oder keinen Zugriff mehr benötigen. Rollen, Kalender, Teamdaten und Berechtigungen sind regelmäßig zu prüfen.
7. Buchungen, Storno und No-Show
Der Salon muss Buchungen regelmäßig prüfen und Termine korrekt verwalten. Für Snipio-Buchungen gilt die zentral festgelegte Self-Service-Stornofrist von 24 Stunden vor Terminbeginn. Nach Ablauf der Stornofrist entscheidet der Salon über Kulanz oder einen Ersatztermin. No-Show ist eine salonseitige Markierung und löst keine automatische Rückerstattung aus.
Elektronische Widerrufserklärungen werden als eigener Vorgang dokumentiert und dem betroffenen Salon zur Prüfung weitergeleitet. Der Salon muss sie fristgerecht prüfen und bearbeiten. Ein solcher Eingang darf nicht mit einem normalen Storno oder einer Rückerstattung gleichgesetzt werden.
8. Kundenzahlungen
Der Preis der Salonleistung steht wirtschaftlich dem Salon zu. Die gesondert ausgewiesene Snipio-Servicegebühr von 0,99 EUR zahlt die buchende Kundin oder der buchende Kunde als Entgelt für die Vermittlungsleistung an Snipio. Vor-Ort-Zahlungen der Salonleistung werden allein durch den Salon abgewickelt. Bei App- oder Anzahlungen wird die Snipio-Servicegebühr als gesonderter Plattformanteil der verbundenen Zahlung abgerechnet. Die normalen Zahlungsabwicklungsgebühren für eine solche salonseitige Servicezahlung trägt der Salon. Der Salon bleibt für eigene Belege, steuerliche Einordnung und Buchhaltung verantwortlich.
9. Inhalte, Bilder und Einwilligungen
Der Salon darf nur Inhalte, Bilder und Portfolio-Material nutzen, für die er die erforderlichen Rechte und Einwilligungen besitzt. Bei Kundenbildern ist der Salon für Einwilligung und Nachweis verantwortlich.
10. Datenschutz und Kundendaten
Kundendaten aus Snipio dürfen nur für Buchung, Durchführung, Kommunikation und gesetzlich erforderliche Zwecke genutzt werden. Eigene Werbung ist nur mit eigener wirksamer Rechtsgrundlage zulässig.
11. Verfügbarkeit und Änderungen
Snipio darf Funktionen und technische Abläufe weiterentwickeln oder ändern, soweit dies für Betrieb, Sicherheit, Wartung, Missbrauchsschutz oder eine sinnvolle Produktentwicklung erforderlich ist. Wesentliche Änderungen des Leistungsumfangs oder des kostenlosen Modells werden angemessen kommuniziert und nicht ohne eine gesonderte transparente Vereinbarung kostenpflichtig.
12. Haftung
Der Salon haftet für eigene Leistungen, Angaben, Inhalte, Mitarbeitende, Datenverwendungen und Pflichtverletzungen. Snipio haftet nicht für die eigentliche Salonleistung.
13. Sprache
Die deutsche Fassung dieser Bedingungen ist rechtlich verbindlich. Übersetzungen oder Kurzfassungen dienen nur der besseren Verständlichkeit.